O Gerenciamento de Performance de Produto (Product Performance Management ou PPM) permite que os varejistas entendam o desempenho de diferentes produtos ao longo do ciclo de vida do produto e na frente de seus clientes, e lhes permite maximizar suas oportunidades de margem, tomando decisões melhores e mais informadas.
Todas as estruturas operacionais comuns de varejo (compra, aquisição, merchandising, marketing e distribuição) percebem os produtos de maneira diferente e usam métricas diferentes para gerenciar suas atividades. Vemos que o maior atrito ocorre entre o departamento de marketing e o resto da organização, pois é muito difícil dividir os esforços de marketing em SKUs e tornar os dados em nível de SKU acionáveis em marketing.
A implicação comercial é que o verdadeiro custo da promoção não é calculado na margem do produto, o que leva a um investimento excessivo em produtos ruins e a um investimento insuficiente em SKUs potencialmente bons.
Gerenciamento de Performance de Produto supere as dificuldades descritas acima combinando dados de produtos em canais de marketing com dados de negócios sobre SKUs para criar uma visão combinada do verdadeiro desempenho do produto. Isso pode ser usado para impulsionar esforços de marketing ou apoiar decisões críticas de negócios (por exemplo, preços ou compra de produtos).